Co nového znamená letošní divadelní sezona pro obchodní oddělení Divadla na Vinohradech?
S novou sezonou jsme ve foyeru divadla mj. představili divákům čtyři velkoplošné obrazovky, které opakovaně nabízejí informace o všech uváděných titulech. Také u hlavního vchodu do divadla a ve výloze obchodního oddělení v Ibsenově ulici promítáme ukázky z našeho repertoáru a věříme, že tak pomůžeme při koupi lístků především nerozhodným divákům. Obchodní oddělení má vlastně jeden hlavní a nikdy nekončící úkol, stejný v každé sezoně – a to je plné hlediště spokojených diváků na každém představení. I proto musíme využít všechny možnosti a „nástroje“, jak oslovit nejen předplatitele, ale také nové zájemce o vstupenky. Jak nám klade na srdce Tomáš Töpfer, ředitel DnV: nejlepším návštěvníkem je takový divák, který odchází z divadla a nevrátí se sám, ale s dalšími přáteli. Divadelní obec věrných příznivců pak utěšeně narůstá.
Vstupenky na představení nabízíte nejen jednotlivým divákům, ale také firmám. Pokud chce firma pro své zaměstnance nebo obchodní partnery zakoupit vstupenky, co pro to musí udělat?
Firmy nebo obchodní partneři mají stejné možnosti jako jednotlivci. Pokud mají vybraný titul, stačí zavolat nebo poslat e-mail do obchodního oddělení. Zákazníkům obratem odpovíme a společně „doladíme“ podrobnosti objednávky. Kontakty na obchodní oddělení najdete na webu i v ostatních tiskových materiálech. Anebo stačí zavolat na bezplatnou telefonní linku 800 900 888, kde vám rádi poradíme. Ještě se nám nestalo, že bychom nedokázali vyhovět. Jenom to někdy – u těch nejoblíbenějších inscenací – trvá trochu déle. Žádný zákazník si ale nemůže stěžovat, že bychom pro něj nenašli představení podle jeho výběru a „na míru“ jeho vkusu.
Obchodnímu oddělení DnV jste věrná už dlouhou řadu let. Jak se vaše práce v průběhu let měnila a jaká je dnes?
V obchodním oddělení pracuji od srpna 1988. Když jsem nastoupila, měli jsme jediný psací stroj a všechno bylo jen tzv. na papíře. I když nám dnes výrazně ulehčila práci moderní technika, naštěstí se nezměnilo to základní, co mě na práci v divadle baví, a to je kontakt s divákem – ať už si píšeme, telefonujeme, nebo se potkáme osobně. Velkou výhodou a pomocí je pro nás už třetím rokem nový prostor v Ibsenově ulici naproti Divadlu na Vinohradech, kde jsme všichni „pod jednou střechou“ společně s pokladnami a kde můžeme v klidu hovořit s našimi zákazníky. Zvykla jsem si, že v divadle se stále něco děje. Je to opravdu živý organismus a jsem ráda, že mohu pracovat doslova v jeho srdci. Však já mám zase divadlo na oplátku v tom svém.
